IT-Techniker (m/w/d)

Aufgaben

Bei uns betreust du feste Kunden statt ständig neuer Tickets. Du kennst ihre Systeme, weil du sie selbst aufgebaut hast.

Unsere Kunden sind kleine und mittlere Unternehmen in der Region Bad Reichenhall–Salzburg. Viele betreuen wir seit Jahren. Du bist für sie der Ansprechpartner für ihre IT: am Telefon, per Fernwartung und vor Ort. Deutschland-Touren gibt es bei uns nicht.

Das sind deine Aufgaben:

• Betreuung deiner Kunden
  Du bist erste Anlaufstelle, wenn es klemmt, und löst Störungen remote oder direkt beim Kunden. Weil du die Umgebungen kennst, musst du dich nicht jedes Mal neu einarbeiten.

• Microsoft 365 und Security
  Du richtest M365 ein, verwaltest Benutzer und Lizenzen und setzt Sicherheitsrichtlinien um. So bleiben unsere Kunden sicher und arbeitsfähig.

• Windows Server
  Du installierst, wartest und aktualisierst Server, kümmerst dich um Patches und sorgst dafür, dass alles stabil läuft.

• Netzwerk und Firewall
  Du planst und betreust Netzwerke und konfigurierst Firewalls. Als Fortinet-Partner arbeiten wir viel mit FortiGate.

• Projekte von der Planung bis zur Übergabe
  Ob M365-Migration, neuer Server oder Netzwerkumbau: Du planst mit, setzt um und übergibst an den Kunden. Du siehst also, was aus deiner Arbeit wird.

• Abstimmung im Team
  Du sprichst dich mit Kollegen und dem Einkauf ab, damit die richtige Hardware zur richtigen Zeit beim Kunden ist.

Anforderungen

• Du kennst dich mit IT-Infrastruktur aus und willst Kunden betreuen, die du wirklich kennst.

Das bringst du mit:

• Eine IT-Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker, Systemadministrator oder System Engineer, gern aus einem Systemhaus oder einer internen IT

• Praxis mit Microsoft 365 und Windows Server. Du hast damit schon im Alltag gearbeitet, nicht nur in der Schulung

• Grundlagen in Netzwerk und Firewall: VLANs, VPN und Firewall-Regeln sind dir nicht fremd

• Freude am Kundenkontakt. Du erklärst Technik so, dass auch Nicht-Techniker sie verstehen

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, weil du täglich direkt mit unseren Kunden sprichst

• Führerschein Klasse B für die Fahrten zu Kunden in der Region. Ein Firmenfahrzeug aus dem Pool steht bereit, du fährst also nicht mit deinem eigenen Auto

Ein Plus, aber kein Muss:

• Erfahrung mit Fortinet bzw. FortiGate

• Zertifizierungen, zum Beispiel von Microsoft oder Fortinet

• Erfahrung mit Microsoft-365-Security

Dir fehlt etwas davon?
Bewirb dich trotzdem. Wir sind ein Team von rund 10 Leuten mit kurzen Wegen zur Geschäftsführung. Was dir noch fehlt, lernst du bei uns direkt am Kunden.

Vorteile

Bei uns kennst du deine Kunden und deine Kollegen beim Namen. Und abends bist du zu Hause.

• Kunden in deiner Region
  Du betreust kleine und mittlere Unternehmen zwischen Bad Reichenhall und Salzburg. Keine Deutschland-Touren, keine Hotelnächte, keine Wochen auf Montage.

• Firmenfahrzeug für Kundentermine
  Zu Kunden fährst du mit einem Fahrzeug aus unserem Pool, nicht mit deinem eigenen Auto.

• Kurze Wege im kleinen Team
  Wir sind rund 10 Leute. Du sprichst direkt mit der Geschäftsführung, statt auf Freigaben aus drei Abteilungen zu warten.

• Projekte, die du von Anfang bis Ende begleitest
  Du planst mit, setzt um und übergibst. Du siehst, was aus deiner Arbeit wird, und bist nicht nur für ein einzelnes Ticket zuständig.

• Breite Technik statt Einbahnstraße
  Microsoft 365, Windows Server, Netzwerk und Firewall. Dazu arbeiten wir mit vielen Herstellern, unter anderem Microsoft, Fortinet, HP, Lenovo und Synology.

• Wellpass
  Fitnessstudios, Schwimmbäder und Kurse über eine Mitgliedschaft (in Deutschland).

• Bewerbung in wenigen Minuten
  Du beantwortest ein paar kurze Fragen und hinterlässt deine Kontaktdaten. Ein Lebenslauf ist nicht nötig, wir melden uns bei dir.

DIe Monate bei WISTA

Du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen. Du lernst unsere Kunden Schritt für Schritt kennen, mit einem Kollegen an deiner Seite.

• Die ersten Tage
  Du lernst das Team kennen, bekommst deinen Arbeitsplatz und deine Zugänge und siehst, wie wir arbeiten: von der Kundenanfrage bis zur Lösung.

• Die ersten Wochen
  Du fährst mit erfahrenen Kollegen zu unseren Kunden, lernst ihre Systeme kennen und siehst, wie die Umgebungen aufgebaut sind. Erste Anfragen löst du gemeinsam mit deinem Team.

• Nach etwa zwei bis drei Monaten
  Du übernimmst immer mehr selbst: Anfragen deiner Kunden, Wartungen und erste Projektaufgaben. Bei Fragen hast du jederzeit jemanden im Team.

• Danach
  Du betreust deine festen Kunden eigenständig, begleitest Projekte von der Planung bis zur Übergabe und bist für sie der feste Ansprechpartner.

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