IT-Onsite Support Techniker (m/w/d)

Du bist gerne unterwegs, packst technische Probleme direkt vor Ort an und hast Spaß am Kontakt mit Menschen? Dann suchen wir genau dich!

Für den Vor-Ort-Support bei unseren Kunden in der Region Hessen suchen wir einen IT-Onsite-Support-Techniker (m/w/d) in Voll- und Teilzeit, der als echter IT-Allrounder selbstständig arbeitet und erster Ansprechpartner ist, wenn es um Arbeitsplatz-IT, Hardware, Peripheriegeräte oder kleinere Netzwerkprobleme geht.

Da du direkt bei unseren Kunden vor Ort unterwegs bist, sind uns neben deinem technischen Know-how auch ein freundliches, professionelles Auftreten und gute Kommunikation besonders wichtig.

Aufgaben

• Du übernimmst den IT-Onsite-Support bei unseren Kunden vor Ort
• Du installierst, konfigurierst und reparierst PCs, Notebooks und Windows-Systeme
• Du richtest komplette IT-Arbeitsplätze ein – inklusive Monitoren, Dockingstations, Druckern, Scannern und weiterer Peripherie
• Du findest und behebst Hardware- und Softwareprobleme direkt vor Ort
• Du richtest kleinere Netzwerke ein und analysierst auftretende Fehler
• Du führst Rollouts, Hardwarewechsel und Umzüge durch
• Du unterstützt die Anwender bei technischen Fragen und Problemen
• Du koordinierst deine Vor-Ort-Einsätze eigenständig
• Du arbeitest eng mit unserem zentralen IT-Team und weiteren Ansprechpartnern zusammen
• Bei komplexeren Störungen holst du dir Unterstützung von unseren Spezialisten
• Du dokumentierst deine Arbeiten, Änderungen und aufgetretene Probleme sauber

Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Field Service, Onsite Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Sehr gute praktische Kenntnisse rund um PCs, Notebooks und Windows-Systeme
• Erfahrung mit Druckern, Scannern, Monitoren, Dockingstations und weiterer Arbeitsplatz-Peripherie
• Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Fehleranalyse kleinerer Netzwerke
• Eine echte Hands-on-Mentalität und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein (Klasse B)
• Ein gepflegtes, professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Nice to have:

• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld: Microsoft 365, Intune und Active Directory von Vorteil
• Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Systemen
• Erfahrung in der Betreuung unterschiedlicher Branchen und Kundenumgebungen

Benefits

• Gestaltungsspielraum in einem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen
• Direkter Draht zur Geschäftsführung, kurze Entscheidungswege
• Ein eingespieltes Team
• Diverse Mitarbeiterbenefits (Sachbezugskarte, Gesundheitsbudget uvm.)
• Attraktives Gehalt plus Bonus
• Moderne Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone) auch zur privaten Nutzung
• Fitnesszuschuss (z. B. Wellpass, EGYM)
• Klare Entwicklungsperspektive

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